-Realicemos una evaluación de la actitud de Amparito.
Amparito obro mal al tratar de engañar a su mejor cliente, haciendo pasar desperdiciado la mala calidad de el material tratando de obtener mayor ganancia y fue así como ella perdido la confianza de carolina.
-De que forma hubiéramos actuado en dicha situación colocándonos en la posición de Amparito.
nuestra actitud se basaría en lograr la satisfactoriamente del cliente,aun sino obtuviéramos mucha ganancia ,así haríamos de nuestro negocio un ejemplo y ganaríamos mas clientes obteniendo un gran reconocimiento.
-Evaluemos la actitud de carolina .
nos parece que su actitud fue correcta al hacer el reclamo porque Amparito decepciono su confianza y aun así cancelo el valor del trabajo sin agredir a Amparito y al final decide no necesitar de sus servicios
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